Dostava i plaćanje

Kupci izvan Hrvatske, molimo kontaktirajte nas putem web obrasca – www.vau-torte.com/kontakt/

International buyers, please contact us via web form – www.vau-torte.com/kontakt/
Tijekom krize izazvane koronavirusom, torte ne dostavljamo izvan područja Grada Zagreba. Kekse dostavljamo putem GLS-ove dostavne službe na sve adrese izuzev krajnjeg juga Hrvatske (južno od granice s BiH) i otoka. Zahvaljujemo na razumijevanju!

 


PLAĆANJE

Plaćanje je moguće obaviti uplatom na naš račun IBAN: HR2723600001102398579 Naručenu robu isporučujemo po primitku potvrde o uplati. Obavezno poslati potvrdu uplate.

Plaćanje je također moguće obaviti i gotovinom kod osobnog preuzimanja u našoj proizvodnji ili dostave na području Grada Zagreba.

Uplate s inozemnih računa molimo vršiti isključivo u valuti euro (EUR).


DOSTAVA

Kupljene proizvode dostavljamo jednom od sljedećih metoda:

 


KEKSI

  • na tebi najbliži kiosk Tiska u Republici Hrvatskoj
  • na tvoju kućnu adresu putem Hrvatske pošte
  • kurirskom paketnom dostavom (GLS, DPD) do tvojih vrata


TORTE

  • ukoliko si na području grada Zagreba, torte možemo dostaviti na tvoju adresu po izboru – cijena dostave je 40 kuna – radnim danom osim utorka i četvrtka

Dostava vikendom nije moguća.


OSOBNO PREUZIMANJE u proizvodnji na našoj adresi

Za osobno preuzimanje torti i slastica u Vau torte pogonu u Sesvetama odobravamo 15% POPUSTA NA CJELOKUPNU NARUDŽBU

DOSTAVA TORTI I OSTALIH SVJEŽIH SLASTICA

Narudžbe za torte za sljedeći dan primamo do 17 sati.

Vikendom i praznikom ne radimo!

Torte i ostale svježe slastice:

  • osobno preuzimanje kod nas u proizvodnji – uz to ćeš ostvariti 15% popusta na cjelokupnu narudžbu.
    • Potreban prethodni dogovor oko termina preuzimanja!
    • molimo pripremiti sitan novac.
    • od ponedjeljka do četvrtka osobno preuzimanje između 15 i 17 sati
    • petkom osobno preuzimanje od 15.30 do 19 sati
  • dostava na željenu adresu u gradovima Zagrebu i Velikoj Gorici – ponedjeljkom, srijedom i petkom (između 11 i 14 sati) – 6,99 eura
  • dostava autobusom za gradove izvan Zagreba, ponedjeljkom, srijedom i petkom – 9 eura (samo za narudžbe od 13 ili više eura)
  • Zaprešić, Samobor, Sveta Nedelja i okolica – dostava do parkirališta centra King Cross u dogovoreno vrijeme, ponedjeljak, srijeda i petak (između 11 i 14 sati) – 6,99 eura

 

Detaljnije o dostavi torti i svježih slastica

Torte zbog roka trajanja i mekše strukture ne šaljemo na kioske Tiska niti poštom.

Točno vrijeme dostave torte ne možemo prilagođavati, jer ovisi o broju dostava i ostalim parametrima. Molimo da za adresu dostave odaberete onu na koju možemo dostaviti između 11 i 14h.

Dostava torte autobusom izvan Zagreba

Za narudžbe torti izvan Zagreba moguća je dostava autobusom.

Cijena autobusne dostave je 9 eura. Mi ćemo za tebe provjeriti termine autobusnih linija prema tvom gradu i kontaktirati te radi dogovora optimalnog termina. Cijena dostave uključuje sve troškove vezane uz autobuse – ti samo preuzmeš tortu u dogovoreno vrijeme od vozača na autobusnom kolodvoru u tvom gradu.

 

POVRAT NOVCA ZA NARUČENE I IZRAĐENE TORTE

U slučaju nepreuzimanja torte prilikom slanja iste autobusom, novac za nepreuzetu tortu ne vraćamo. U slučaju otkazivanja torte na dan preuzimanja ili dan dostave, novac ne vraćamo. U oba slučaja riječ je o personaliziranom i svježem proizvodu koji je prilagođen tvojoj narudžbi te sukladno tome ne možemo izvršiti povrat novca (članak 86., stavak 3 i stavak 4 Zakona o zaštiti potrošača).

HRVATSKA POŠTA

Dostava paketa Hrvatskom poštom naplaćuje se po sljedećem cjeniku, ovisno o težini paketa, a prema ovim vrijednostima:

  • do 2 kilograma: 21 kunu
  • od 2 do 5 kilograma: 26 kuna
  • od 5 do 10 kilograma: 29 kuna

Na ovu cijenu potrebno je dodati 9 kuna za ambalažu (HP-ov paket). Svaka pošiljka isporučena Hrvatskom poštom sadrži i kod za praćenje.


KURIRSKA PAKETNA DOSTAVA DO VRATA (keksi i poklon paketi)

Za dostavu keksa i suhih slastica (isključujući torte i kolače) možeš odabrati kurirsku dostavu, koja će paket dostaviti na tvoju adresu. Kada tvoje slastice budu predane dostavljačima kurirske službe, poslat ćemo ti broj za lako praćenje pošiljke.


KIOSCI TISKA (keksi i poklon paketi)

Procedura za dostavu na kiosk Tiska je vrlo jednostavna;

  • Tijekom narudžbe zamolit ćemo te da u polje za napomenu upišeš broj kioska na koji želiš dostavu.
  • Šifru možeš doznati koristeći Tiskov Lokator (link se otvara u novom prozoru); jednostavno potraži svoje mjesto, ulicu ili gradsku četvrt i potom najbliži kiosk – klikni na kiosk i potom prepiši broj šifre.
  • Broj možeš spremiti za kasniju upotrebu, kako ga ne bi morao ponovo tražiti.
  • Ako ne upišeš broj, mi ćemo za tebe odabrati najbliži kiosk, obzirom na adresu koju si upisao prilikom narudžbe.

Isporuka naručenog ovim putem traje najmanje 3 dana.

Cijena dostave jedinstvena je za cijelu Hrvatsku i iznosi 4,39 eura za dostavu na kiosk Tiska.

Ako ti je potrebna pomoć oko prikupljanja informacija o dostavi, javi nam se putem kontakt obrasca ili nas nazovi.